Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học Part Time tại Hà Nội

1. Tư vấn khách hàng

• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ Fanpage, website, Zalo và các nguồn khác của Công ty.
• Chủ động liên hệ, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn chương trình học, hình thức học, học phí và các thông tin liên quan.
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng lựa chọn chương trình phù hợp.

2. Theo sát và chuyển đổi khách hàng

• Chủ động follow-up, chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ học thử, đánh giá trình độ khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất đăng ký và thanh toán.

3. Quản lý thông tin khách hàng

• Cập nhật thông tin và tình trạng tư vấn của khách hàng đầy đủ, chính xác.
• Theo dõi khách hàng được phân công và phối hợp bàn giao khi khách hàng đăng ký học chính thức.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ và kinh nghiệm

• Ứng viên là sinh viên hoặc người có nhu cầu làm việc part-time.
• Đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sale/Tư vấn/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí có tính chất tương đương là một lợi thế.
• Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản; hiểu các thuật ngữ hoặc chương trình giáo dục quốc tế như Cambridge, IGCSE, IB, SAT, AP... là một lợi thế.

2. Kỹ năng & Thái độ

• Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt; diễn đạt rõ ràng, lịch sự và thuyết phục.
• Chủ động theo sát và follow-up khách hàng trong quá trình tư vấn.
• Có tinh thần phối hợp và làm việc nhóm tốt.
• Nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc, đảm bảo thời gian và lịch làm việc đã đăng ký.
• Chủ động, trung thực, cẩn thận và có tinh thần học hỏi.
• Sẵn sàng tìm hiểu về các chương trình, sản phẩm giáo dục của Công ty để hỗ trợ quá trình tư vấn.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 25.500đ/giờ làm việc + hoa hồng 2% doanh số.
• Thời gian làm việc linh hoạt: Chủ động đăng ký ca làm việc phù hợp với lịch cá nhân, tối thiểu 4 ca/tuần, mỗi ca 4 tiếng.
• Được hướng dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, chương trình học và quy trình tư vấn trước khi bắt đầu công việc.
• Làm việc trong môi trường giáo dục trẻ, năng động và chuyên nghiệp.
• Có cơ hội tích lũy kinh nghiệm về tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Có cơ hội được cân nhắc gắn bó lâu dài và phát triển lên các vị trí phù hợp nếu có nhu cầu.