Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Chẩn Đoán Kỹ Thuật Ô Tô tại Hà Nội

• Tiếp nhận và xác minh thông tin sự cố từ khách hàng, thực hiện chẩn đoán nguyên nhân ban đầu và đánh giá mức độ xử lý.
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác khắc phục tạm thời phù hợp trong phạm vi chuyên môn.
• Đề xuất và thực hiện điều phối lực lượng/phương tiện cứu hộ phù hợp; cập nhật đầy đủ thông tin và hồ sơ kỹ thuật trên hệ thống.
• Chủ động liên hệ, theo dõi và hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình cứu hộ cho đến khi sự cố được xử lý hoàn tất.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ khí hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và hướng dẫn khách hàng tốt; thái độ hỗ trợ, bình tĩnh và xử lý tình huống linh hoạt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm dịch vụ ô tô, gara ô tô, tổng đài kỹ thuật hoặc các vị trí liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật/cứu hộ.
• Có thể làm theo ca 

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực; xét tăng lương định kỳ 01 lần/năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
• Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BH theo quy định và bảo hiểm sức khỏe cho bản thân & người nhà.
• Phúc lợi – gắn kết: Du lịch, teambuilding/dã ngoại hàng năm; chế độ mừng sinh con, quà các dịp Lễ/Tết, ngày truyền thống và các phúc lợi khác.
• Đào tạo – phát triển: Tham gia chương trình đào tạo trước khi nhận việc và đào tạo trong quá trình làm việc theo yêu cầu vị trí.
• Nâng cao năng lực: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm và thi chứng chỉ CNTT quốc tế miễn phí tại Công ty.
• Lộ trình thăng tiến: Chính sách phát triển nghề nghiệp rõ ràng, lộ trình thăng tiến theo từng vị trí, từng phòng ban.