Nhân Viên Trực Tổng Đài/ Telemarketing (Ca Đêm) - Giao Tiếp Tiếng Anh (Earn 400-600$)

• Handle inbound and outbound calls through the company dialer system.
• Contact and follow up with potential customers provided by the Marketing team.
• Identify customers who are interested in loan/mortgage services.
• Transfer interested customers to the Front Desk/Sales team for further consultation and follow-up.
• Update customer information and call status in the system.
• Maintain professional communication during all customer interactions.
• Working hours: 9PM - 6AM ( Full – time night shift), Monday to Friday
• Xử lý các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi thông qua hệ thống quay số (dialer) của công ty.
• Liên hệ và chăm sóc/theo dõi các khách hàng tiềm năng do bộ phận Marketing cung cấp.
• Nhận diện các khách hàng có nhu cầu/quan tâm đến dịch vụ vay vốn hoặc thế chấp.
• Chuyển các khách hàng có nhu cầu sang bộ phận Tiếp tân/Kinh doanh (Front Desk/Sales) để tư vấn chuyên sâu và tiếp tục theo dõi.
• Cập nhật thông tin khách hàng và trạng thái cuộc gọi vào hệ thống.
• Duy trì tác phong giao tiếp chuyên nghiệp trong tất cả các cuộc trao đổi với khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Able to stay active on the dialer system for 8 working hours per day.
• Achieve a minimum target of 20 qualified leads per week.
• Good communication and interpersonal skills.
• Comfortable working in a KPI-driven environment.
• Basic English communication is preferred.
• Previous experience in customer service, telesales, or mortgage/loan industry is a plus.

Quyền lợi được hưởng

• Competitive Salary and Monthly Bonus based on performance
• Enroll in Health and Social insurance.
• Year-end bonus based on performance.
• Annual company trips.
• 12 days paid leave per year.