Tuyển dụng Nhân Viên Ticketing - Tư Vấn Vé Máy Bay tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khi khách có nhu cầu đặt vé máy bay.
• Nhận yêu cầu đặt hành trình, báo giá, tư vấn điều kiện vé và chính sách của các hãng hàng không.
• Đặt booking, theo dõi tình trạng xuất vé và tình trạng chuyến bay của khách.
• Xử lý các yêu cầu liên quan đến đặt chỗ, check-in online, hành lý, đổi vé, hoàn vé cho khách.
• Chịu trách nhiệm chính về việc quản lý và chăm sóc các booking đã thực hiện.
• Cập nhật chính sách giá vé, đường bay mới từ các hãng để tư vấn kịp thời và đề xuất hành trình phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến phòng vé theo sự phân công.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch – Lữ hành hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm book vé máy bay là một lợi thế.
• Biết sử dụng hệ thống đặt vé GDS (Sabre, Amadeus, Galileo).
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Tỉ mỉ, cẩn thận, chủ động trong công việc và có tinh thần học hỏi liên tục.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (gồm lương cứng + thưởng KPI).
• Thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất theo kết quả làm việc thực tế.
• Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của luật lao động.
• Môi trường làm việc hiện đại, năng động.