Tuyển dụng Nhân Viên Sales B2B - Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh

• Quản lý khách hàng: Quản lý danh sách account được phân công; duy trì quan hệ với các đầu mối liên quan và người ra quyết định.
• Khai thác nhu cầu: Chủ động trao đổi, nắm bắt tình hình sử dụng, nhu cầu mới, vấn đề vận hành và kế hoạch phát triển của khách hàng.
• Tư vấn giải pháp: Phối hợp với Presales/BA/Technical để tư vấn, demo và đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
• Phát triển doanh thu: Tìm kiếm cơ hội Upsell, Cross-sell, gia hạn và mở rộng phạm vi sử dụng dịch vụ trong khách hàng hiện hữu.
• Quản lý cơ hội kinh doanh: Theo dõi pipeline, báo giá, hợp đồng, gia hạn và tiến độ các cơ hội kinh doanh.
• Phối hợp triển khai: Làm đầu mối phối hợp giữa khách hàng với Sales, BA, R&D;, Technical và CSKH trong quá trình triển khai.
• Chăm sóc sau bán: Theo dõi mức độ hài lòng, tiếp nhận và điều phối xử lý vấn đề nhằm duy trì quan hệ lâu dài.
• Báo cáo: Cập nhật tình trạng account, doanh thu, cơ hội phát triển và các vấn đề cần hỗ trợ.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên ở vị trí Account, Sales B2B, Customer Success hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp; có khả năng giao tiếp với nhiều cấp bậc trong tổ chức.
• Có tư duy kinh doanh, khả năng khai thác nhu cầu, tư vấn và phát triển cơ hội từ khách hàng hiệnhữu.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng quản lý nhiều account và phối hợp nhiều phòng ban.
• Chủ động, trách nhiệm, theo sát công việc và có tinh thần ownership.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng/KPI/Commission theo chính sách công ty.
• Được đào tạo về sản phẩm, giải pháp SaaS, Cloud Contact Center và nghiệp vụ Account B2B.
• Có cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và các cấp quản lý/Decision Maker.
• Môi trường công nghệ, năng động, có cơ hội phát triển lên Senior Account Manager/Team Lead.
• Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.