Tuyển dụng Nhân Viên Sale, Tư Vấn Khóa Học tại Hà Nội

• Tư vấn chuyên sâu đa kênh: Chủ động tiếp nhận, giải đáp và tư vấn thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ pháp lý và đào tạo qua các nền tảng truyền thông trực tuyến (Facebook, Zalo, Website...) ưu tiên đã có kinh nghiệm trực Pancake.
• Phát triển doanh số từ dữ liệu khách hàng: Chủ động liên hệ (gọi điện, nhắn tin) với khách hàng tiềm năng từ nguồn dữ liệu sẵn có, xây dựng kịch bản tư vấn thuyết phục, dẫn dắt khách hàng đến quyết định sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc & duy trì quan hệ khách hàng: Theo dõi hành trình khách hàng, cập nhật phản hồi, ghi nhận đánh giá và xử lý vấn đề phát sinh nhằm tối ưu trải nghiệm và mức độ hài lòng.
• 
  
• Báo cáo & phân tích hiệu quả: Tổng hợp kết quả công việc, số liệu kinh doanh và insight từ khách hàng, báo cáo định kỳ cho cấp quản lý để hỗ trợ ra quyết định.
• 
  
• Xây dựng & vận hành cộng đồng: Quản lý, phát triển nội dung và tương tác trong các nhóm cộng đồng Facebook của công ty, gia tăng độ gắn kết và nhận diện thương hiệu.
• 
  
• Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kinh doanh, Marketing, Pháp lý và Đào tạo để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt và đạt mục tiêu chung của tổ chức.

Yêu cầu ứng viên

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt qua điện thoại lẫn văn bản.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc marketing.
• Khả năng nắm bắt sản phẩm nhanh, tư duy học hỏi liên tục để cập nhật kiến thức chuyên môn.
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc hiệu quả cả độc lập lẫn trong môi trường đội nhóm.
• Kiên nhẫn, có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.

Quyền lợi được hưởng

•  Thu nhập cao 15 - 25 triệu/ tháng.
• Được đào tạo đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng.
• Được đào tạo và huấn luyện sử dụng công cụ AI trong công việc
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hỗ trợ phát triển cá nhân.
• Cơ hội thăng tiến cao trong công ty dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả đạt được.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân.