Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng/ Merchandiser - Lương Upto 25 Triệu + Phụ Cấp

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
• Nhận đơn hàng, yêu cầu hoặc bản vẽ kỹ thuật (Tech Pack) từ khách hàng.
• Dịch, kiểm tra các thông tin về kiểu dáng, thông số kỹ thuật, chất liệu.
• Lập mã đơn hàng trên hệ thống quản lý của công ty
• Quản lý mẫu sản phẩm (Sample)
• Phối hợp với phòng mẫu (Sample room) để làm các mẫu thử (mẫu size đầu, mẫu đối, mẫu PP - Pre-production sample).
• Gửi mẫu cho khách hàng duyệt và theo dõi kết quả phản hồi/nhận xét (feedback) từ khách.
• Đảm bảo mẫu được phê duyệt đúng thời hạn trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt.
• Theo dõi nguyên phụ liệu (BOM và Sourcing)
• Làm việc với bộ phận thu mua (Purchasing) hoặc tự kiểm tra nguồn cung nguyên vật liệu (vải, chỉ, nút, nhãn mác...).
• Theo dõi tiến độ đặt hàng, nhập kho và kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào.
• Chuẩn bị bảng kê nguyên phụ liệu (BOM - Bill of Materials) và thẻ mẫu vật liệu
• Giám sát tiến độ sản xuất
• Lập và theo dõi bảng tiến độ tổng thể (TNA - Time and Action calendar).
• Phối hợp với các xưởng sản xuất, chuyền may, xưởng in/thêu để đôn đốc tiến độ gia công hàng đại trà (Bulk).
• Tham gia hoặc tổ chức họp trước sản xuất (PP Meeting) với các bên liên quan.
• Kịp thời phát hiện rủi ro chậm tiến độ hoặc lỗi kỹ thuật để đưa ra phương án xử lý.
• Kiểm tra chất lượng và Giao hàng
• Phối hợp với bộ phận kiểm tra chất lượng (QA/QC) để đặt lịch kiểm tra hàng (inline inspection, final inspection).
• Theo dõi số lượng hàng thực tế (tránh thiếu hụt hoặc dư thừa - over/short shipment).
• Phối hợp với bộ phận kho vận, xuất nhập khẩu (Logistics) để hoàn tất thủ tục xuất hàng, chứng từ và đảm bảo giao hàng đúng hạn (On-time shipment).
• Báo cáo và chăm sóc khách hàng
• Thường xuyên cập nhật tình hình đơn hàng cho khách hàng và ban giám đốc (qua báo cáo tuần/tháng).
• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng sau khi giao hàng.

Yêu cầu công việc

• Yêu cầu về chuyên môn & Bằng cấp
• Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành liên quan (như Công nghệ may, Thiết kế thời trang, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Ngoại thương, Logistics...) tùy thuộc vào lĩnh vực của công ty.
• Kinh nghiệm: Từ 02 năm trở lên trong ngành may mặc
• Ngoại ngữ: Sử dụng tốt tiếng Anh (đọc hiểu tài liệu, soạn thảo email, giao tiếp với khách hàng quốc tế hoặc nhà cung cấp nước ngoài).
• Tin học văn phòng: Thành thạo Excel và các phần mềm quản lý đơn hàng/bán hàng chuyên dụng.
• Yêu cầu về kỹ năng mềm
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Làm việc tốt với cả đối nội (các phòng ban sản xuất, kho, QA/QC) và đối ngoại (khách hàng, nhà cung cấp).
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Theo dõi tiến độ nhiều đơn hàng hoặc nhiều tuyến điểm bán cùng lúc mà không bị chậm trễ.
• Khả năng chịu áp lực cao: Thường xuyên phải giải quyết các sự cố phát sinh về tiến độ, chất lượng sản phẩm hoặc thay đổi gấp từ khách hàng.
• Tính cẩn thận, tỉ mỉ: Tránh sai sót về số lượng, quy cách sản phẩm, chứng từ và tiến độ giao hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương từ 15 - 25 triệu/ tháng.
• Hỗ trợ ăn trưa, tiền xăng xe, điện thoại.
• Được xét tăng lương hàng năm, xét theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
• Khám sức khỏe định kỳ và các chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.