Tuyển dụng Nhân viên Phục vụ Nhà hàng | Full-time/Part-time tại Hà Nội

🍀 Các ca làm

• Full time: 9h-17h; 9h-14h và 17h-22h; 9h-14h30 và 16h30-22h; 10h-22h
• Part time: 9h-14h30, 9h-14h; 18h-22h; 17h-22h (có xếp ca linh hoạt)

🍀 Quyền lợi

• Lương theo giờ: từ 25k - trên 30k/h
• Phụ cấp ăn ca, thưởng doanh thu hàng tháng, KPI bán rượu, hoa hồng khác
• Thưởng tháng 13, thưởng cuối năm

🍀 Mô tả công việc

• Đón tiếp và phục vụ khách hàng: Chào đón khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện; sắp xếp chỗ ngồi phù hợp và đảm bảo trải nghiệm thoải mái cho khách trong suốt thời gian dùng bữa.
• Tư vấn món ăn và đồ uống: Hiểu rõ menu, nguyên liệu và phong cách ẩm thực của nhà hàng để tư vấn, gợi ý món phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.
• Tiếp nhận order và phục vụ: Ghi nhận chính xác yêu cầu của khách, phối hợp với bộ phận bếp và bar để đảm bảo món ăn/đồ uống được phục vụ nhanh chóng, đúng tiêu chuẩn chất lượng.
• Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ: Duy trì khu vực phục vụ sạch sẽ, ngăn nắp; đảm bảo các tiêu chuẩn về vệ sinh, an toàn và quy trình phục vụ của nhà hàng.
• Xử lý và hỗ trợ khách hàng: Kịp thời giải quyết các thắc mắc hoặc phản hồi của khách; phối hợp với quản lý để xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
• Theo dõi và báo cáo công việc: Báo cáo tình hình phục vụ, phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ cho cấp quản lý.
• Các công việc theo phân công của Trưởng ca/Giám sát/Quản lý Nhà hàng