Tuyển dụng Nhân Viên Phòng Ecom tại Hà Nội

1. Quản lý, xử lý khiếu nại nhãn hiệu trên sàn TMĐT

• Theo dõi và xử lý các khiếu nại về nhãn hiệu trên Shopee, TikTok Shop và các sàn TMĐT.
• Chuẩn bị hồ sơ, bằng chứng và làm việc với sàn để xử lý các gian hàng vi phạm.
• Phối hợp đăng ký nhãn hiệu/Brand Protection trên các sàn TMĐT.
• Chủ động tìm kiếm, rà soát các gian hàng có dấu hiệu vi phạm theo tên thương hiệu, tên sản phẩm và các từ khóa liên quan.
• Theo dõi kết quả xử lý, cập nhật báo cáo và đề xuất giải pháp bảo vệ thương hiệu.

2. Quản lý, kiểm soát giá và giao diện sản phẩm trên sàn TMĐT

• Kiểm tra, giám sát giá bán và giao diện hiển thị sản phẩm của các đại lý/gian hàng trên các sàn TMĐT theo quy định của công ty.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng/đại lý khi có phát sinh.
• Phát hiện, tổng hợp bằng chứng và xử lý các trường hợp vi phạm về giá bán hoặc giao diện sản phẩm.
• Theo dõi kết quả xử lý vi phạm, tổng hợp báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát.

3. Quản lý dữ liệu sản phẩm trên sàn TMĐT

• Quản lý và cập nhật dữ liệu sản phẩm trên các sàn TMĐT theo đúng tiêu chuẩn của công ty.
• Kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin sản phẩm (tên, hình ảnh, mô tả, thuộc tính, danh mục, giá...).
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai sản phẩm mới, cập nhật hoặc ngừng bán sản phẩm trên các sàn.
• Theo dõi, rà soát và xử lý các lỗi về dữ liệu sản phẩm; đảm bảo thông tin hiển thị đồng nhất trên các sàn.
• Tổng hợp, cập nhật danh mục sản phẩm và báo cáo tình trạng triển khai dữ liệu định kỳ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc Marketing 
• Giới tính: Nữ 
• Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý sàn TMĐT. 
• Thành thạo tin học văn phòng, nhanh nhẹn, cầu tiến.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội gắn bó lâu dài 
- Mức lương: Lương thỏa thuận khi phỏng vấn

- Hỗ trợ phụ cấp ăn trưa 

- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc 
- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm theo doanh số
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết: 30/4 – 1/5, 2/9, sinh nhật, 8/3, Trung thu, 20/10, 1/6, Tết Dương, Tết Âm...
- Du xuân, du lịch, nghỉ mát hàng năm.