Tuyển dụng Nhân Viên Nhắc Phí – Không Cần Kinh Nghiệm, Tại Q7 tại Hồ Chí Minh

• Liên hệ với khách hàng theo danh sách được phân công.
• Thông báo và nhắc khách hàng về lịch thanh toán/khoản phí đến hạn.
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin thanh toán và giải đáp các vấn đề cơ bản.
• Ghi nhận phản hồi, lý do chưa thanh toán hoặc các khó khăn của khách hàng.
• Cập nhật tình trạng xử lý của từng khách hàng lên hệ thống.
• Theo dõi và liên hệ lại theo lịch được phân công.
• Trường hợp phát sinh vấn đề vượt phạm vi xử lý, chuyển thông tin đến bộ phận phụ trách.
• Báo cáo & quản lý công việc
• Đảm bảo số lượng cuộc gọi và chỉ tiêu được giao theo ngày/tháng.
• Theo dõi các chỉ số KPI cá nhân.
• Cập nhật đầy đủ kết quả cuộc gọi và tình trạng khách hàng.
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý.
• Tuân thủ quy trình làm việc và quy định bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• OFF 4 ngày mỗi tháng
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo nghiệp vụ khi nhận việc.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Có khả năng sử dụng máy tính cơ bản.
• Chăm chỉ, kiên nhẫn, có trách nhiệm với công việc.
• Có khả năng chịu được áp lực KPI và công việc gọi điện thường xuyên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales, CSKH, Call Center, tư vấn hoặc nhắc phí.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 9 – 18 triệu/tháng tùy năng lực và hiệu quả công việc.
• Thưởng KPI theo kết quả làm việc.
• Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
• Data khách hàng được công ty cung cấp.
• Môi trường làm việc văn phòng chuyên nghiệp, ổn định.
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí chuyên viên/Team Leader.