Tuyển dụng Nhân Viên Điều Hành: Tour Du Lịch Nước Ngoài tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận yêu cầu và thực hiện booking vé máy bay, du thuyền và triển khai các dịch vụ land tour cho khách lẻ và khách đoàn.
• Liên hệ, làm việc và lấy báo giá từ các đối tác trong nước/nước ngoài: khách sạn, nhà hàng, xe, hướng dẫn viên, vé tham quan và các dịch vụ liên quan.
• Xây dựng, kiểm tra và tối ưu chương trình tour phù hợp với lịch trình, ngân sách và yêu cầu của từng đoàn.
• Chuẩn bị các tài liệu điều hành: booking confirmation, rooming list, danh sách khách, service order và thông tin cần thiết cho hướng dẫn viên/tour leader.
• Kiểm tra lịch trình, giá, tình trạng chỗ/cabin và đề xuất phương án phù hợp.
• Thực hiện giữ chỗ, xuất vé, booking cabin và các dịch vụ bổ sung theo yêu cầu.
• Theo dõi các deadline quan trọng: giữ chỗ, đặt cọc, thanh toán, xuất vé, nhập thông tin khách và check-in.
• Kiểm tra chính xác thông tin khách, hộ chiếu, hành trình, hành lý và điều kiện dịch vụ.
• Làm việc với hãng hàng không, hãng tàu, đại lý và các đối tác trong quá trình booking.
• Xử lý các trường hợp thay đổi, hoàn/hủy, đổi vé, đổi cabin hoặc các phát sinh liên quan.
• Chuẩn bị và bàn giao vé, booking confirmation, cruise ticket, luggage tag và các tài liệu cần thiết cho đoàn.
• Phối hợp với Sales, Visa và Điều hành để đảm bảo dịch vụ đúng lịch trình.
• Đối chiếu chi phí, công nợ và hoàn thiện hồ sơ quyết toán với nhà cung cấp sau khi kết thúc đoàn.

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong điều hành tour Outbound, Inbound, MICE hoặc đoàn Corporate/Incentive.
• Ưu tiên có kinh nghiệm vé máy bay, booking du thuyền hoặc điều hành tour.
• Có kỹ năng làm việc với nhà cung cấp, kiểm soát giá và chi phí dịch vụ.
• Cẩn thận, chủ động, có khả năng xử lý tình huống và phối hợp công việc tốt.
• Có khả năng đọc hiểu và trao đổi tiếng Anh với đối tác nước ngoài.
• Ưu tiên có kinh nghiệm vé máy bay, booking du thuyền hoặc điều hành tour.
• Biết sử dụng hệ thống đặt vé/booking là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Được tham gia BHXH khi ký hợp đồng chính thức

- Phụ cấp bonus nếu làm tua khách đoàn

- Được trải nghiệm ra nước ngoài và các tua du thuyền

- Được hỗ trợ công tác phí khi theo tua, hỗ trợ tiền phí gửi xe.