Tuyển dụng Nhân Viên Booking KOL/KOC FULL-TIME tại Hà Nội

1. Tìm kiếm và xây dựng data KOL/KOC/Creator chuyên sâu theo ngành hàng

• Tìm kiếm, chọn lọc KOL/KOC/Creator theo ngành hàng, tệp khách hàng và mục tiêu chiến dịch
• Đánh giá chất lượng kênh: tương tác, tệp người xem, phong cách nội dung, lịch sử bán hàng
• Xây dựng và cập nhật creator pool: rate card, liên hệ, ngành phù hợp, hiệu quả các lần hợp tác trước
• Mở rộng network thông qua agency, MCN và các Affiliate Partner

2. Lên kế hoạch booking và affiliate triển khai cho các nhãn hàng

• Đề xuất shortlist KOL/KOC theo mục tiêu từng Brand (Branding, Traffic, Conversion, GMV) và ngân sách được giao, trình Leader phê duyệt
• Lập timeline đăng bài/livestream, dự toán chi phí và kiểm soát chi tiêu trong ngân sách
• Lên kế hoạch các phiên Key Livestream cùng KOL/KOC trong các dịp campaign sàn
• Đề xuất cơ chế affiliate phù hợp: commission, voucher/code, incentive, exclusive deal, minigame
• Bám sát lịch đăng/livestream, nhắc deadline, kiểm tra chất lượng deliverables; xử lý khi KOL gặp các vấn đề phát sinh
• Phối hợp Growth, E-commerce Ops và team ads để boost hoặc chạy lại video tốt (Spark Ads, GMV Max…), đảm bảo đúng timeline và KPI

3. Đàm phán và chốt hợp tác

• Liên hệ, deal giá và quyền lợi (số video/livestream, quyền dùng lại nội dung chạy ads, gắn giỏ, mã giảm giá, hoa hồng affiliate)
• Làm việc với TAP/MCN để thống nhất mức commission, phí dịch vụ, số lượng KOC triển khai và KPI GMV cho từng Brand
• Soạn và quản lý hợp đồng, biên bản nghiệm thu, thủ tục thanh toán
• Gửi sample và theo dõi việc nhận hàng

4. Brief và kiểm soát nội dung

• Viết brief rõ ràng; duyệt kịch bản và bản nháp video trước khi đăng, đảm bảo đúng brief mà vẫn giữ chất riêng của creator
• Làm cầu nối giữa Brand/Account, Content team và KOL/KOC khi cần chỉnh sửa nội dung

5. Vận hành Affiliate & TAP

• Setup và quản lý chương trình affiliate trên TikTok Shop/Shopee
• Mời KOC tham gia chương trình, duyệt yêu cầu sample và theo dõi tỷ lệ KOC đăng bài sau khi nhận hàng
• Quản lý tập trung Brand - KOC - nội dung - GMV trên hệ thống TAP: theo dõi nội dung từng creator và GMV theo từng chiến dịch
• Phối hợp với TAP/MCN đối tác triển khai chiến dịch: chia sẻ brief, sản phẩm, cơ chế hoa hồng; theo dõi tiến độ mời KOC và lịch đăng của mạng lưới creator do TAP quản lý
• Cập nhật và truyền đạt chính sách, chương trình mới của TikTok Shop/Shopee tới KOC đang hợp tác
• Đối soát doanh thu, hoa hồng và thanh toán giữa KOC/KOL, TAP và nhãn hàng

6. Đo lường và báo cáo

• Thu thập và theo dõi số liệu hiệu quả booking: view, tương tác, Traffic, Orders, GMV, ROAS, CPM, CPC, Cost/Order, ROI
• Phân tích hiệu quả video và livestream của KOC để đề xuất hướng tăng trưởng GMV affiliate
• Đánh giá hiệu quả từng chiến dịch trong TAP của Inception và TAP/MCN đối tác cho các dự án triển khai của khách hàng và công ty
• Làm báo cáo sau chiến dịch và báo cáo định kỳ hằng tháng; đánh giá hiệu quả từng KOL/KOC, đề xuất tiếp tục, tối ưu hay dừng hợp tác
• Rút insight để tối ưu đợt booking sau và đề xuất cải tiến quy trình, cách tracking

7. Quản lý quan hệ dài hạn

• Giữ mối quan hệ tốt với KOL/KOC, agency/MCN và TAP để có giá tốt và ưu tiên lịch
• Phát triển mạng lưới KOC trung thành, hợp tác dài hạn cho các brand đang vận hành
   

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm booking KOL/KOC và đã tự chạy trọn một chiến dịch, từ tìm kênh, deal giá, brief đến báo cáo
• Hiểu sâu hệ sinh thái TikTok và biết đánh giá chất lượng kênh
• Có kinh nghiệm affiliate TikTok Shop hoặc Shopee
• Đàm phán và giao tiếp tốt
• Đọc và phân tích được số liệu (view, CPM, CPO, GMV) bằng Excel/Google Sheets để báo cáo và tối ưu chiến dịch
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng đàm phán, xử lý mối quan hệ với KOL hiệu quả
• Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng chịu được áp lực, sẵn sàng học hỏi và phát triển.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 9.000.000 VND/ tháng (có thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng KPI
- Đồng nghiệp gần gũi, môi trường năng động, thân thiện, sẵn sàng đồng hành cùng phát triển
- Cơ hội trở thành Chuyên gia kinh doanh về mảng dịch vụ khách hàng
- Có cơ hội làm việc với các nhãn hàng lớn: Traphaco, Vietjet, Hà Nội silk, ADCBook,Mobiphone, Jockey, Vera,..
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: Teambuilding, thưởng nhân
dịp lễ, tết... và các chế độ theo quy định nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN...
- Tham gia các hoạt động đào tạo phát triển văn hóa và hoạt động giải trí như Đá bóng, Chạy bộ, ...