Tuyển dụng IT Helpdesk / IT Support tại Hà Nội

Đảm bảo hệ thống máy tính, thiết bị văn phòng, phần mềm và hạ tầng mạng của công ty hoạt động ổn định, liên tục; hỗ trợ kịp thời các sự cố kỹ thuật cho nhân viên nội bộ (End-user).

• Hỗ trợ người dùng (End-user Support):
• Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu/sự cố (IT tickets) liên quan đến phần cứng (PC, Laptop, máy in, máy quét, điện thoại IP, màn hình,...) và phần mềm (Windows, macOS, Microsoft Office 365, các ứng dụng nội bộ).
• Hỗ trợ trực tiếp (Onsite) hoặc từ xa (Remote) cho nhân viên tại văn phòng.
• Quản trị tài khoản và hệ thống cơ bản:
• Cấp phát, thu hồi và quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống (Active Directory, email doanh nghiệp, VPN, các phần mềm chấm công/ERP).
• Cài đặt hệ điều hành, cấu hình bảo mật cơ bản và cài đặt phần mềm diệt virus.
• Hỗ trợ hạ tầng mạng và thiết bị ngoại vi:
• Kiểm tra, khắc phục lỗi kết nối mạng LAN, Wi-Fi, máy in mạng, camera hoặc hệ thống họp trực tuyến (Video Conference).
• Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ (Vendor) bên ngoài để sửa chữa, bảo hành thiết bị hỏng hóc
• Quản lý Fanpage & Kênh truyền thông:
• Đăng tải bài viết, hình ảnh, video lên Fanpage Facebook, Website

Yêu cầu ứng viên

- Bằng cấp & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành về Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Mạng máy tính hoặc Kỹ thuật phần cứng.
• Kinh nghiệm từ 1 – 2 năm ở vị trí IT Helpdesk / IT Support trở lên

- Kiến thức kỹ thuật:

• Am hiểu sâu về hệ điều hành Windows / macOS và bộ ứng dụng văn phòng MS Office / Office 365.
• Kiến thức cơ bản về mạng máy tính (LAN/WAN, TCP/IP, cấu hình IP, Wifi, Router/Switch).

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.

- Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung năng động, có cơ hội phát triển bản thân

- Thu nhập 9 -15 Triệu (Thỏa thuận theo năng lực)

- Lương tháng 13, thưởng doanh số và thưởng các dịp lễ tết...

- Du lịch, Chế độ BHYT, BHXH theo quy định của Pháp luật.

- Nghỉ thứ bảy,chủ nhật và các ngày lễ theo quy định nhà nước.