Tuyển dụng IT Helpdesk tại Hà Nội

Hỗ trợ người dùng cuối trong việc giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng, và các ứng dụng liên quan.

Xử lý sự cố và khắc phục lỗi hệ thống một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Cung cấp hướng dẫn và đào tạo cho người dùng trong việc sử dụng các ứng dụng phần mềm, hệ thống và các công cụ công nghệ.

Cài đặt và cấu hình các thiết bị đầu cuối (máy tính để bàn, laptop, máy in, thiết bị di động) cho nhân viên.

Quản lý và duy trì hệ thống email và các ứng dụng cộng tác

Triển khai các biện pháp bảo mật hệ thống, thực hiện các bản vá bảo mật định kỳ và theo dõi nhật ký hệ thống để đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của hạ tầng CNTT

Tham gia vào hỗ trợ các dự án công nghệ khi được yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật.

Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với hệ thống ERP (SAP, Oracle, hoặc tương đương)

Kỹ năng giải quyết sự cố và hỗ trợ người dùng tốt.

Ưu tiên có thể di chuyển giữa VP Hà Nội và Nhà máy Hưng Yên (xe công ty đưa đón)

Tư duy logic, khả năng phân tích và xử lý sự cố

Chủ động, có trách nhiệm trong công việc

Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt

Giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng hiệu quả