Tuyển dụng Head of Technical Customer Service tại Hà Nội

Tóm tắt mục đích của vị trí/ Job Purpose Summary:

Tuyển dụng vị trí phụ trách quản lý việc lắp đặt, bảo trì và sửa chữa các hệ thống tại địa điểm của khách hàng thuộc khu vực miền Bắc và miền Trung Việt Nam /Recruiting a position in charge of managing installation, maintenance, and repair of systems at customer sites in Northern and Central Vietnam

Trách nhiệm/ Accountabilities and Responsibilities:

- Chuẩn bị thiết bị, vật tư và hồ sơ, tài liệu thi công/ Prepare equipment, materials, and construction documentation.

- Phân công, điều phối nhân sự và nguồn lực thi công/ Assign and dispatch execution personnel and resources.

- Trực tiếp giám sát công tác thi công, lắp đặt tại địa điểm của khách hàng/ Directly supervise construction and installation works at customer sites.

- Xây dựng và quản lý kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ/ Develop and manage preventative maintenance plans.

- Quản lý công tác sửa chữa, xử lý sự cố kỹ thuật/ Oversee repair services and technical troubleshooting.

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ/ Lead, train, and develop the technical support team

- Quản lý chất lượng dịch vụ với khách hàng/ Manage service quality for customer satisfaction.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Điện hoặc các ngành kỹ thuật liên quan/ Bachelor’s degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, or related technical fields.

-

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Điện hoặc các ngành kỹ thuật liên quan/ Bachelor’s degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, or related technical fields.

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo/ Proficient in English communication.

- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint)/ Proficient in Excel, Word.

- Có trên 2 năm kinh nghiệm giám sát tại công trường/ Over 2 years of experience in site supervision.

- Có trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/điều hành / Over 3 years of management/leadership experience.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lắp đặt máy móc hoặc giám sát các dự án trong ngành dầu khí/ Preference is given to candidates with experience in machinery installation or supervision of oil and gas projects.

Yêu cầu khác/ Other requirement

- Sẵn sàng đi công tác ngắn ngày (2-5 ngày mỗi đợt)/ Willing to undertake short - term assignments (2-5 days at a time)

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng 3-4 tháng lương/năm
• Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm sức khỏe 24/7 dành cho nhân viên
• Đào tạo: Đào tạo Ngoại ngữ, đào tạo phát triển chuyên môn
• Cơ hội du lịch: Du lịch hằng năm