Tuyển dụng Điều Hành Tour Inbound tại Hà Nội

• Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về các tour du lịch.
• Xây dựng và điều hành các tour du lịch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
• Phối hợp với các đối tác (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,...) để đảm bảo các dịch vụ trong tour được cung cấp đầy đủ và đúng hẹn.
• Giám sát và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng, đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Lên kế hoạch và chuẩn bị các tài liệu, thông tin cần thiết cho tour (lịch trình, hướng dẫn viên, bản đồ,...).
• Đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt quá trình tham gia tour.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch và quy trình điều hành tour.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
• Sẵn sàng làm việc ngoài giờ và đi công tác khi cần thiết.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ tìm kiếm thông tin.
• Nữ, có kinh nghiệm Điều Hành Tour Inbound.
• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt.
• Thành thạo xử lý booking dịch vụ, làm việc với nhà cung cấp.
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
• Cơ hội được đi du lịch, khám phá các điểm đến hấp dẫn.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
• Các chế độ thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.