Customer-facing Quality Engineer (Chinese speaking - home-based/remote job)

ĐỐI TÁC CỦA NAVIGOS LÀ CÔNG TY CỦA MỸ ĐANG TÌM KIẾM ỨNG VIÊN CHO VỊ TRÍ FAILURE ANALYSIS ENGINEER

Vị trí có mục tiêu liên quan đến chất lượng và đơn hàng, nên cần người vừa hiểu kỹ thuật, vừa giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

Công việc chính:

Tiếp nhận, phản hồi và theo dõi các yêu cầu/khiếu nại chất lượng từ khách hàng.

Đến nhà máy khách hàng để tìm hiểu sự cố và phối hợp các bên liên quan xử lý.

Nắm quy trình nội bộ và các đầu mối quyết định về chất lượng tại khách hàng.

Thông qua việc giải quyết vấn đề chất lượng, củng cố niềm tin và hỗ trợ duy trì/phát triển đơn hàng.

Chủ động công tác, theo sát vấn đề và chịu áp lực về kết quả công việc.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên.

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ/dịch vụ khách hàng, ưu tiên Customer Quality / Quality Engineer tại các nhà máy sản xuất. (bắt buộc)

Có kinh nghiệm về high-speed connectors / high-speed cables/ điện tử. (bắt buộc)

Thành thạo tiếng Trung (bắt buộc)

Có kiến thức về ISO 9001, ISO 14001, TS16949.

Có khả năng xử lý khiếu nại khách hàng, giải quyết vấn đề chất lượng và phối hợp liên phòng ban.

Sẵn sàng đi công tác thường xuyên, chủ động theo sát vấn đề đến khi hoàn tất.

Ưu tiên biết thêm tiếng Anh.

Từng trực tiếp xử lý khiếu nại hoặc sự cố chất lượng tại nhà máy khách hàng.

Quyền lợi

• Thưởng:

  Thưởng KPI + tháng lương thứ 13.

• Chăm sóc sức khoẻ:

  Bảo hiểm

• Máy tính xách tay: Trang bị laptop
• Khác:

  Làm việc từ T2-T6 và 1T7/ tháng

  Các chế độ theo chính sách công ty Hỗ trợ chi phí công tác. Cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Customer Quality.