Tuyển dụng CTV Chat Page tại Hà Nội

• Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên Fanpage theo ca được phân công.
• Tư vấn sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và chính sách mua hàng theo kịch bản có sẵn.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách trong quá trình đặt hàng.
• Chủ động follow lại khách hàng khi cần thiết để tăng tỷ lệ chốt đơn.
• Chuyển thông tin đơn hàng/khách hàng cho bộ phận liên quan.
• Cập nhật và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình chat.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu cầu công việc

• Có điện thoại/máy tính và kết nối Internet ổn định.
• Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh, lịch sự với khách hàng.
• Cẩn thận, có trách nhiệm và đảm bảo thời gian trực.
• Biết sử dụng Facebook/Messenger.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được hướng dẫn công việc.

Quyền lợi được hưởng

• 250đ/tin nhắn tương tác hợp lệ
• Thu nhập tính theo tổng số tin nhắn được ghi nhận trong thời gian làm việc.
• Số lượng tin nhắn và thu nhập phụ thuộc vào lượng khách hàng phát sinh thực tế.