Tuyển dụng Creator Management Associate tại Hồ Chí Minh

01. Tìm kiếm & Onboarding Creator - 35%

-          Tìm kiếm và tiếp cận KOC/KOL: Chủ động liên hệ các creator tiềm năng theo danh mục ngành hàng được giao.

-          Tư vấn chính sách hợp tác: Giới thiệu quyền lợi khi gia nhập MCN, hướng dẫn creator hoàn tất thủ tục liên kết tài khoản trên TikTok Shop Partner / Shopee Creator.

-          Quản lý hồ sơ talent: Thu thập thông tin, hợp đồng, chứng từ thuế và tạo hồ sơ theo dõi thông tin liên lạc cho từng creator.

02. Chuẩn bị & Set up Trước Phiên Live - 30%

-          Hỗ trợ điều phối hàng mẫu, nhắc nhở creator trải nghiệm sản phẩm.

-          Kiểm tra thông tin giỏ hàng: Gửi rundown sản phẩm, đối soát link SKU, mức giá flash sale và mã giảm giá đã được kích hoạt chính xác trên hệ thống.

-          Xác nhận lịch livestream: Nhắc lịch, chốt thời gian lên sóng với creator; phối hợp cùng team kỹ thuật/ studio book phòng và thiết bị nếu live tại studio MCN.

03. Giao tiếp & Chăm sóc Hàng ngày - 20%

-          Chăm sóc creator thường xuyên: Tiếp nhận phản hồi, giải đáp các thắc mắc về tính năng, lịch campaign hoặc hỗ trợ hàng ngày.

04. Nhập liệu Báo cáo & Phối hợp Liên phòng ban - 15%

-          Tổng hợp số liệu sau phiên: Thu thập và cập nhật các chỉ số cơ bản (GMV, số đơn, số người xem, CTR, CVR) vào file tracking dữ liệu chung.

-          Hỗ trợ đối soát hoa hồng: Phối hợp với kế toán để làm bảng đối soát doanh thu, hoa hồng (commission) cho creator đúng hạn.

-          Phối hợp liên phòng ban: Làm việc thường xuyên với team Studio, Vận hành kho/sản phẩm và Account để luồng thông tin triển khai luôn mượt mà.

Yêu cầu ứng viên

- Tối thiểu từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Creator Care, Talent Executive, Account Assistant hoặc Vận hành Livestream/TMĐT.

- Giao tiếp khéo léo, cởi mở, có khả năng xây dựng thiện cảm và duy trì mối quan hệ tốt với các bạn KOC/KOL.

- Tinh thần trách nhiệm cao, phản hồi tin nhắn nhanh, chủ động cập nhật tiến độ công việc và cẩn thận với chi tiết.

- Biết đọc hiểu và theo dõi các chỉ số livestream cơ bản (Lượt xem, CTR, CVR, Doanh thu, Đơn hàng).

- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản: Excel, Google Sheets, Google Docs.

-  Sẵn sàng làm việc linh hoạt theo khung giờ livestream, bao gồm các buổi tối hoặc cuối tuần theo phân công lịch trực.

- Tinh thần ham học hỏi, chịu được áp lực tiến độ nhanh trong môi trường Live-commerce.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương thỏa thuận cạnh tranh theo năng lực

- Cơ hội làm việc trực tiếp với các Creator triệu views và các Top Brands đầu ngành trên sàn TMĐT.

- Tham gia vào các hoạt động nội bộ theo chính sách của công ty 5 ngày WFH/tháng

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao Động; 12 ngày phép năm, 6 ngày phép bệnh.

- Được cty mua BH sức khỏe PTI khi ký chính thức.