Tuyển dụng Cộng Tác Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn TMĐT tại Hồ Chí Minh

• Chăm sóc/ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại (bao gồm sellers và buyers)
• Gọi điện theo data có sẵn hỗ trợ đơn hàng cho khách hàng -Gọi hỗ trợ giao lại các đơn hàng giao thất bại
• Tăng trải nghiệm khách hàng
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ đơn hàng giao thất bại

Yêu cầu ứng viên

• Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
• Có kiến thức về thị trường giao nhận, vận tải, thương mại điện tử
• Có kĩ năng giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt
• Có từ 3 - 6 tháng làm trong mảng dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng/telesales là 1 điểm cộng
• Có laptop và tai nghe cá nhân

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập dựa trên năng suất, dao động từ 5 – 7 triệu/tháng.
• Được làm việc với một trong những công ty hàng đầu trong mảng vận chuyển nội địa
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo nghiệp vụ và trang bị đầy đủ kiến thức trước khi bắt đầu công việc chính thức
• Giảm 30% dịch vụ ăn uống trong tòa nhà -Gửi xe tòa nhà miễn phí
• Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp chuyên nghiệp
• Làm việc tại HCM: 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP. HCM 
• Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần (Thứ 7 WFH): 8h30 - 18h