Tuyển dụng Cộng tác viên Telesales tại Hà Nội

Key Responsibilities

• Gọi điện tư vấn, giới thiệu các dòng sản phẩm bikes và các chương trình khuyến mãi đến khách hàng theo data được công ty cung cấp.

• Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá bán, chính sách bảo hành và giao hàng.

• Chăm sóc khách hàng tiềm năng, theo dõi và thúc đẩy quá trình chốt đơn.

• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM hoặc file quản lý.

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing và vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

• Thực hiện các chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số theo kế hoạch.

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác nhu cầu mua thêm hoặc giới thiệu khách hàng mới.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm Telesales, Sales Online hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

• Đam mê kinh doanh, yêu thích lĩnh vực xe đạp, thể thao hoặc các sản phẩm vận động là điểm cộng.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.

• Có tinh thần chủ động, kiên trì và định hướng kết quả.

• Thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản và công cụ làm việc trực tuyến.

Quyền lợi

• Thưởng:

  Thưởng hoa hồng theo chính sách của công ty