Tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý Quy Trình tại Hà Nội

Quản trị quy trình bao gồm các hoạt động: xây dựng và quản lý khung quy trình – giám sát – kiểm tra – điều hành việc cải tiến quy trình: 

• Xây dựng và cập nhật khung quy trình của Công ty theo chuẩn khung quốc tế APQC.
• Rà soát, phân tích, đánh giá tối ưu khung quy trình đảm bảo tính logic, hệ thống, tối giản và dễ áp dụng.
• Xây dựng kế hoạch quản lý quy trình hàng quý (kế hoạch ban hành, kế hoạch audit, kế hoạch cải tiến, số hóa, tự động hóa quy trình) theo mục tiêu chiến lược và khung quản lý quy trình của Tập đoàn. Monitor, điều hành triển khai các kế hoạch trên.
• Tư vấn luồng quy trình, số hóa tự động hóa quy trình cho các đơn vị.
• Hỗ trợ các hoạt động thiết kế quy trình, triển khai, đào tạo và truyền thông tại đơn vị.
• Thẩm định các quy trình thuộc thẩm quyền phê duyệt ở cấp độ đơn vị.
• Quản lý, cập nhật hồ sơ/ tài liệu quy trình đã ban hành lên các trang quản lý và chia sẻ tri thức.
• Giám sát, theo dõi, đánh giá hiệu quả KPI quy trình và kiểm tra tính tuân thủ quy trình tại đơn vị.
• Tổng hợp, phân tích kết quả giám sát quy trình, báo cáo định kỳ hàng quý cho Ban giám đốc, ngành dọc Tập đoàn hoặc đột xuất theo yêu cầu.
• Nghiên cứu, đưa yêu cầu và áp dụng chuyển đổi số trong hoạt động quản lý quy trình.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý quy trình/ Đảm bảo chất lượng (QA)/Chuyên viên đánh giá nội bộ
• Từng làm môi trường B2B hoặc có liên quan đến yếu tố công nghệ
• Sử dụng thành thạo ứng dụng hỗ trợ xây dựng quy trình Bizagi
• Ưu tiên có khả năng xây dựng AI skill
• Ưu tiên hiểu biết về các hệ thống nền tảng hỗ trợ vận hành quản trị doanh nghiệp
• Có chứng chỉ đánh giá nội bộ/ chứng chỉ đào tạo ISO
• Kỹ năng viết, soạn thảo văn bản tốt
• Tiếng Anh cơ bản (từ 500 TOEIC)
• Tư duy mở, hệ thống, logic, và không ngừng cải tiến
• Có khả năng làm việc dưới áp lực deadline ngắn
• Tư duy data-driven, digital transformation
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị chất lượng, Công nghệ thông tin,...

Quyền lợi được hưởng

Chỉ số đánh giá (KPIs)

• Tỷ lệ quy trình lõi tiếp xúc khách hàng và quy trình hỗ trợ được kiểm tra theo kế hoạch
• Tỷ lệ số hóa quy trình
• Tỷ lệ tự động hóa quy trình
• Mức độ hoàn thành các sáng kiến cải tiến vận hành
• Đảm bảo thời gian báo cáo Tập đoàn và BGĐ đúng hạn

Quyền lợi và đặc quyền

• Offer theo gói tổng thu nhập năm cạnh tranh
• Review lương định kì tháng 3 hàng năm
• Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn cá nhân cao cấp
• Khám sức khỏe định kì hàng năm
• Chế độ hỗ trợ đặc biệt dành cho nhân viên nữ trong thời gian nghỉ thai sản.
• Giải thưởng ghi nhận năng lực, các đóng góp nổi bật kịp thời
• Được tài trợ 100% đối với các chứng chỉ xếp hạng chuyên môn quốc tế chuyên sâu theo từng vị trí (trong trường hợp vận may chưa tới, đừng lo, VCS sẽ hỗ trợ 50% chi phí thi tuyển), khen thưởng đột xuất với CBNV đạt chứng chỉ chuyên môn quốc tế
• Liên tục đầu tư học liệu mới nhất, cập nhật nhất trên thị trường về lĩnh vực ATTT từ các nhà cung cấp, các học viện/uy tín hàng đầu thế giới
• 100% cán bộ nhân viên được cấp tài khoản Elearning từ Udemy – học thỏa sức mọi lúc mọi nơi
• Miễn phí tham gia các chương trình chia sẻ kiến thức chuyên ngành, các hội thảo chuyên môn từ các diễn giả đầu ngành trong nước và quốc tế
• Có cơ hội làm việc với khách hàng đa dạng trong nước và quốc tế
• Làm việc tại văn phòng Hạng A – tòa Landmark 72 với tổ hợp không gian xanh và khu vực riêng dành cho gym, giải trí (chơi Bi-a, Pes, Café, Đọc sách)
• Thư giãn 30 phút mỗi ngày với hoạt động Happy hours (16h-16h30)
• Các hoạt động thể thao: Bơi, Pickleball, Bi-a, v.v
• Mười hai (12) ngày phép hàng năm theo Luật Lao Động, ba (3) ngày nghỉ mát và một (1) ngày lễ truyền thống 22/12 của Viettel.
• Tổ chức sinh nhật cá nhân: quà và bánh sinh nhật từ phía Công ty
• Tham gia các event Công ty: hoạt động Teambuilding hàng quý, sinh nhật hàng tháng, Year End Party, nghỉ mát, ngày lễ 08/03, 20/10 (các chị em được nghỉ 1⁄2 ngày), ngày sinh nhật tập đoàn 01/06, v.v
• Quan tâm bố mẹ, con cái của nhân viên vào các dịp đặc biệt.