Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (Ưu tiên có kinh nghiệm Khách hàng Doanh nghiệp, Khách hàng Ưu tiên, Khách hàng VIP) - Hà Nội

• 1. Phục vụ Ban Lãnh đạo và khách VIP (tầng 6–7)
• Theo dõi lịch làm việc của Lãnh đạo cấp cao; chủ động chuẩn bị phòng làm việc, phòng họp, trà nước và hậu cần theo lịch trình.
• Đón tiếp, phục vụ khách hàng, đối tác, khách VIP đến làm việc với Ban Lãnh đạo theo nghi thức lễ tân chuyên nghiệp.
• Set-up phòng họp, phòng tiếp khách, bàn tiệc; phục vụ trà, cà phê, ăn nhẹ trong các cuộc họp, tiệc tiếp khách theo tiêu chuẩn khách sạn cao cấp.
• Phối hợp hậu cần các sự kiện, hội nghị, tiệc chiêu đãi do Ban Lãnh đạo chủ trì.
• Nắm bắt thói quen, phong cách làm việc của Lãnh đạo để chuẩn bị trước công việc một cách chu đáo.
• 2. Quan hệ khách hàng doanh nghiệp
• Tiếp nhận, chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp được giao; giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của VietABank khi phù hợp.
• Phối hợp các bộ phận nghiệp vụ xử lý nhu cầu giao dịch, hồ sơ của khách hàng.
• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao phù hợp với đặc thù vị trí kiêm nhiệm.
• 3. Trách nhiệm chung
• Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin, hình ảnh của Lãnh đạo và Ngân hàng; giữ gìn tác phong, chuẩn mực làm việc của VietABank.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo đơn vị.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại hoặc tương đương.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí thư ký/trợ lý Ban Lãnh đạo, phục vụ khách hàng ưu tiên tại ngân hàng, hoặc phục vụ khách hàng cao cấp tại tổ chức lớn (hàng không, khách sạn 5 sao, tập đoàn).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng.
• Thành thạo nghi thức lễ tân, phục vụ tiệc, set-up phòng họp và giao tiếp với khách VIP.
• Giao tiếp tốt, ứng xử khéo léo, tinh tế; biết quan sát và xử lý tình huống linh hoạt.
• Diện mạo, tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, chỉn chu, phù hợp môi trường tiếp khách VIP.
• Trung thực, kín đáo, đáng tin cậy, có ý thức bảo mật cao.
• Có tinh thần dịch vụ, chủ động, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
• Sử dụng được tin học văn phòng; tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.
• Chiều cao 1m60 trở lên

Quyền lợi được hưởng

- 1. Chính sách đãi ngộ hấp dẫn

• Lương thưởng cạnh tranh (Lương cứng từ 10M - 30M) thu nhập xứng đáng với năng lực – đặc biệt hấp dẫn với những ai khao khát khẳng định bản thân qua kết quả công việc
• Bảo hiểm sức khỏe toàn diện không chỉ cho bản thân mà còn cho cả gia đình – yên tâm chinh phục sự nghiệp, vững vàng hậu phương.
• Ngày nghỉ đặc biệt: Nghỉ nguyên lương vào ngày sinh nhật – một sự quan tâm tinh tế, đúng chất người làm chủ cuộc sống.

- 2. Môi trường làm việc lý tưởng

• Văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp – rõ ràng – minh bạch, đề cao hiệu quả và trách nhiệm cá nhân.
• Đồng đội thân thiện, tinh thần đồng đội cao – môi trường lý tưởng cho những ai thích hành động quyết liệt và phối hợp hiệu quả.

- 3. Cơ hội phát triển vượt trội

• Cơ hội được thử sức tại những vị trí trọng yếu, phù hợp với tinh thần bản lĩnh và máu lửa
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng qua các chương trình phát triển lãnh đạo NextGen & Talent.
• Khuyến khích chia sẻ ý tưởng, xây dựng đội nhóm – thể hiện khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng.

- 4. Lãnh đạo đồng hành

• Môi trường làm việc nơi lãnh đạo là người bạn đồng hành thực thụ – công bằng, thẳng thắn và luôn hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng.
• Ứng viên được ưu tiên tuyển dụng vào các CN/PGD thuận tiện nhất với nơi ở hiện tại