Tuyển dụng CHUYÊN VIÊN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (IT) tại Hồ Chí Minh

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• A. Hỗ trợ người dùng – IT Support
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố CNTT.
• Cài đặt, cấu hình và xử lý lỗi máy tính, laptop, máy in, scanner, thiết bị phòng họp và các thiết bị ngoại vi.
• Hỗ trợ các phần mềm văn phòng, email, Microsoft 365, trình duyệt và các ứng dụng phục vụ công việc.
• Khởi tạo, thay đổi, khóa và phân quyền tài khoản người dùng theo quy trình.
• Hỗ trợ kết nối mạng LAN, Wi-Fi, VPN và truy cập tài nguyên nội bộ.
• B. Quản trị hệ thống – System
• Quản trị và vận hành Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, File Server và các dịch vụ hệ thống liên quan.
• Quản lý tài khoản, Group Policy, phân quyền thư mục và tài nguyên dùng chung.
• Quản trị Microsoft 365/Google Workspace và các email theo phạm vi được phân công.
• Theo dõi tình trạng hoạt động, dung lượng, hiệu suất của máy chủ và hệ thống lưu trữ.
• Thực hiện và kiểm tra backup dữ liệu định kỳ; hỗ trợ phục hồi dữ liệu khi có sự cố.
• Thực hiện cập nhật hệ điều hành, bản vá bảo mật và phần mềm hệ thống.
• Phối hợp với nhà cung cấp xử lý các sự cố hạ tầng, phần mềm và dịch vụ CNTT.
• C. Quản trị mạng – Network
• Quản lý và vận hành hệ thống LAN/WAN, Internet, Wi-Fi và VPN.
• Cấu hình và hỗ trợ quản trị Switch, Access Point, Router, Firewall theo phân quyền.
• Theo dõi tình trạng đường truyền và thiết bị mạng; phát hiện và xử lý các sự cố mất kết nối, chậm mạng hoặc gián đoạn dịch vụ.
• Quản lý IP, VLAN, kết nối giữa các khu vực/văn phòng.
• Phối hợp nhà cung cấp Internet và các đơn vị liên quan khi xảy ra sự cố đường truyền.
• Kiểm tra và đề xuất tối ưu hệ thống mạng nhằm đảm bảo hiệu suất và tính ổn định.
• D. An toàn thông tin
• Thực hiện các chính sách bảo mật CNTT của Công ty.
• Quản lý quyền truy cập hệ thống theo nguyên tắc đúng người, đúng quyền.
• Theo dõi và xử lý các cảnh báo từ Firewall, Antivirus/Endpoint Security và hệ thống bảo mật.
• Hỗ trợ kiểm soát việc sử dụng USB, chia sẻ dữ liệu, lưu trữ Cloud và truy cập từ bên ngoài.
• Phối hợp xử lý các sự cố liên quan đến virus, malware, phishing, rò rỉ dữ liệu và tài khoản bất thường.
• E. Quản lý tài sản CNTT
• Quản lý danh mục máy tính, laptop, màn hình, máy in, thiết bị mạng và các tài sản CNTT khác.
• Thực hiện cấp phát, thu hồi, bàn giao và kiểm kê thiết bị.
• Theo dõi thông tin cấu hình, vị trí sử dụng, tình trạng, bảo hành và lịch sử sửa chữa.
• Đề xuất sửa chữa, nâng cấp hoặc thay thế thiết bị khi cần thiết.
• F. Công việc khác theo phân công của Trưởng phòng CNTT
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có kiến thức về Windows, Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP và File Server.
• Có kiến thức về LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi, Firewall và Switch.
• Có kiến thức cơ bản về backup, bảo mật hệ thống và an toàn thông tin.
• Có khả năng xử lý sự cố máy tính, máy in, mạng và các phần mềm văn phòng.
• Có kinh nghiệm với Microsoft 365, Google Workspace, quản trị Firewall Sophos/Fortinet, Aruba/Ruijie là lợi thế.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.
• Giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng chủ động và có tinh thần dịch vụ.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các phòng ban/Nhà cung cấp.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và bảo mật thông tin.