Tuyển dụng Chuyên viên chính Quản lý hoạt động thẻ - Khối Vận hành tại Hà Nội

1. Mục tiêu công việc Thực hiện công tác quản lý hoạt động thẻ tín dụng như xử lý các yêu cầu của khách hàng (tiếp nhận qua ĐVKD hoặc TT HTĐK 24/7) hoặc ĐVKD liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng trong suốt vòng đời thẻ đúng quy định, kịp thời. Đồng thời tham gia xây dựng luồng hạch toán tự động cho thẻ tín dụng, cải tiến quy trình, phát triển hệ thống, xây dựng báo cáo quản trị công tác bóc tách gốc phí lãi, phân loại nhóm nợ, hạch toán chuyển nhóm nợ, trích lập dự phòng cụ thể, dự phòng chung và hoàn nhập nợ gốc tổn thất. 2. Nhiệm vụ chính 2.1. Nhiệm vụ quản lý hoạt động thẻ tín dụng Thực hiện công tác quản lý hoạt động thẻ tín dụng như xử lý các yêu cầu của khách hàng (tiếp nhận qua ĐVKD hoặc TT HTĐK 24/7) hoặc ĐVKD liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng trong suốt vòng đời thẻ: + Thay đổi thông tin chủ thẻ/ hạn mức tín dụng/ hạn mức chi tiêu online/ thay đổi số dư tài khoản trích nợ tự động; tính/hủy phí – lãi dịch vụ thẻ, hoàn thu nợ, hoàn phí thường niên + Thực hiện cấp lại/gia hạn/đóng thẻ tín dụng; cung cấp số liệu dư nợ gốc phí lãi, giao dịch trả góp, hoàn tiền, unhold (giải tỏa) giao dịch trên hệ thống và xác nhận nghĩa vụ tài chính của CBNV SHB liên quan đến thẻ + Thực hiện công tác nghiệp vụ quản lý sao kê, theo dõi dư nợ, phân loại nhóm nợ thẻ tín dụng trên toàn hệ thống, hạch toán chuyển nhóm nợ, theo dõi trích nợ dự phòng chung, dự phòng cụ thể, hoàn nhập nợ gốc bị tổn thất. 2.3. Nhiệm vụ chung: Phối hợp với các đơn vị liên quan (TTHTĐK 247, ĐVKD, các Khối/Ban liên quan…) trong quá trình quản lý hoạt động thẻ tín dụng. Thực hiện chế độ báo cáo về nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu của các phòng ban, trung tâm, khối, NHNN, cơ quan chức năng theo từng thời kỳ. Tham gia xây dựng, rà soát, cập nhật quy trình/quy định/hướng dẫn liên quan đến nghiệp vụ thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng. 2.5. Các công việc khác Phát triển, cải tiến các tính năng/báo cáo liên quan đến các hệ thống sử dụng trong nghiệp vụ quản lý hoạt động thẻ tín dụng. Tham gia xây dựng bản tin truyền thông, các nội dung đào tạo ĐVKD về quản lý hoạt động thẻ tín dụng. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

Đại học

Quyền lợi

Bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Chế độ nghỉ phép