Chuyên gia Sản phẩm Khách hàng doanh nghiệp (mảng tín dụng) - Corporate Banking Product Director / Product Expert (Non-Credit Products) - Ban Sản phẩm và Marketing - TP. Hồ Chí Minh (2026TD457645)

• Phân tích chuyên sâu về nhu cầu khách hàng, Mô hình sản phẩm, Benchmark thị trường,
• Tổ chức triển khai thiết kế chi tiết sản phẩm (Cấu trúc sản phẩm, Chính sách, điều kiện, quy trình...)
• Giám sát công tác nghiên cứu thị trường phục vụ phát triển Sản phẩm (mới/tinh chỉnh):
• Giám sát thực hiện phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) dành cho Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN) có giá trị cao, đáp ứng nhu cầu KH và hiệu quả kinh doanh:

1. Phân tích chuyên sâu dữ liệu khách hàng, hành vi, hiệu quả sản phẩm

2. Đề xuất giải pháp Sản phẩm có giá trị gia tăng cao

3. Đề xuất mô hình định giá, cấu trúc sản phẩm

Thực hiện thiết kế, phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm KHDN:

1. Phân tích chuyên sâu dữ liệu trải nghiệm sản phẩm (NPS, CSAT, VOC, hành vi KH)

2. Đề xuất giải pháp thiết kế trải nghiệm & cải tiến hành trình

3. Chuẩn hóa phương pháp đo lường CX theo Sản phẩm/kênh

Tổ chức triển khai/Thực hiện công tác xây dựng đầu bài (mới/tinh chỉnh) và kiểm soát việc tích hợp, triển khai Sản phẩm KHDN do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ (VD: CRM, BPM, CMV, BizMB,…) và/hoặc nền tảng của đối tác

Giám sát thực hiện công tác quản trị hiệu quả sản phẩm (P&L) KHDN:

1. Đánh giá và tư vấn chuyên sâu về Mô hình định giá Sản phẩm KHDN, Phương pháp Quản trị lợi nhuận, Benchmark thị trường

2. Chuẩn hóa phương pháp tính P&L, phân bổ chi phí danh mục SP KHDN, đánh giá rủi ro tài chính, tuân thủ khi điều chỉnh giá/phí

3. Xử lý các Sản phẩm phức tạp, lợi nhuận thấp

Giám sát/ thực hiện tư vấn chuyên sâu về nghiệp vụ/giải pháp Sản phẩm KHDN:

1. Chuẩn hóa nội dung tài liệu đào tạo; Tham gia đào tạo, coaching cho đội bán & chuyên viên

2. Hỗ trợ xử lý các case bán phức tạp

Ứng viên vui lòng tham khảo mô tả dưới đây để đối chiếu kinh nghiệm và lựa chọn cấp bậc ứng tuyển phù hợp:

• Chuyên viên (Level 1–3): Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ chuyên môn. Level càng cao, mức độ tự chủ và độ phức tạp công việc càng lớn.

• Chuyên viên Cao cấp: chịu trách nhiệm về kết quả một mảng chuyên môn và hướng dẫn các Chuyên viên trong nhóm. Phù hợp 5-8 năm, đã từng tự đảm nhận trọn vẹn 1 mảng công việc.

• Giám đốc/Chuyên gia: Dẫn dắt một mảng chuyên môn, sản phẩm quan trọng của đơn vị, tư vấn chuyên môn sâu cho các bộ phận liên quan, có thể quản lý/ điều phối 1 đội ngũ. Phù hợp 8-12 năm, có chuyên môn sâu và kinh nghiệm dẫn dắt nhóm.

• Chuyên gia Cao cấp: Dẫn dắt, định hướng chuyên môn ở cấp ngân hàng, trực tiếp cố vấn cho Giám đốc Khối, Ban lãnh đạo về chiến lược trong lĩnh vực phụ trách; có thể quản lý hoặc điều phối đội ngũ. Phù hợp trên 12 năm kinh nghiệm, được công nhận là chuyên gia đầu ngành.

Số năm kinh nghiệm có tính chất tham khảo, đối chiếu, không phải thông tin bắt buộc.

• Cử nhân chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, marketing,…
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, quản trị trải nghiệm khách hàng, kinh doanh, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý chất lượng dịch vụ.
• Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng.
• Ưu tiên các chứng chỉ như: CFA, FRM, PMP, hoặc chứng chỉ nghề khác có liên quan.
• Toeic 700 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

QUYỀN LỢI:

- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân và người thân

- Du lịch

- Fitness Center (Yoga, GYM,...)

- Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, đi lại, kinh phí trông trẻ/mẫu giáo, điện thoại

- Khám sức khỏe định kỳ

- Lương tháng thứ 13

- N

Yêu cầu công việc

• Cử nhân chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, marketing,…
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, quản trị trải nghiệm khách hàng, kinh doanh, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý chất lượng dịch vụ.
• Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng.
• Ưu tiên các chứng chỉ như: CFA, FRM, PMP, hoặc chứng chỉ nghề khác có liên quan.
• Toeic 700 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

QUYỀN LỢI:

- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân và người thân

- Du lịch

- Fitness Center (Yoga, GYM,...)

- Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, đi lại, kinh phí trông trẻ/mẫu giáo, điện thoại

- Khám sức khỏe định kỳ

- Lương tháng thứ 13

- Ngảy nghỉ sinh nhật

- Thưởng các dịp lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng,...)

- Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

- Vay ưu đãi

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:

- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính

- Số điện thoại và Email liên hệ

- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp

- Kinh nghiệm làm việc

- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.

- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.

- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers

Và các Fanpage:

• MB Careers

• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Quyền lợi

• Thưởng: MB tự hào mang đến chế độ lương thưởng cạnh tranh bậc nhất hệ thống ngân hàng TMCP, với mức thu nhập bình quân 37,4 triệu VNĐ/tháng (Nguồn: BCTN2024)
• Chăm sóc sức khoẻ: Phúc lợi toàn diện gồm 12 ngày nghỉ phép/năm, 8 triệu VNĐ hỗ trợ du lịch cá nhân, phụ cấp thâm niên cho MBers từ 3 năm và quà tặng Tết cho gia đình.
• Nghỉ phép có lương: Đặc biệt, MBers được tham gia bảo hiểm sức khỏe MIC độc quyền dành riêng cho bản thân và người
• Điện thoại: MBers còn nhận quà sinh nhật ý nghĩa, nghỉ nguyên lương 1 ngày và tham gia các sự kiện gắn kết nội bộ cùng nhiều hoạt động ý nghĩa khác.
• Cơ hội du lịch: Được tiếp cận với các phương pháp luận tiên tiến, hiện đại về Total reward.
• Xe đưa đón: MB cam kết nâng cao năng lực nhân sự với chương trình đào tạo chuẩn quốc tế. 100% nhân viên mới đều tham gia khóa đào tạo tân tuyển hiện đại, lấy học viên làm trung tâm.
• Phiếu giảm giá: Được đào tạo và huấn luyện khi làm việc.
• Nhà trẻ: MB mở ra cơ hội thăng tiến rộng lớn với đội ngũ cán bộ quản lý trẻ nhất trong hệ thống ngân hàng. Đặc biệt, 90% cán bộ quản lý được bổ nhiệm từ nguồn nội bộ, khẳng định chính sách phát triển nhân tài bền vững.
• Khác: Lộ trình thăng tiến rõ ràng.