Tuyển dụng Account Specialist tại Hồ Chí Minh

1. Tổng quan công việc

Với vai trò Account Specialist tại YouMed, bạn sẽ là đầu mối điều phối chính cho các dự án marketing y tế tích hợp, chủ yếu phục vụ các khách hàng là cơ sở y tế (bệnh viện, phòng khám) và các Hiệp hội y tế.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quá trình dự án từ xây dựng kế hoạch truyền thông đến thực thi kế hoạch. Bạn làm việc với khách hàng và đội ngũ triển khai nhằm đảm bảo các chiến dịch đạt hiệu quả và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

2. Trách nhiệm

Quản lý khách hàng (20%)

• Duy trì và phát triển khách hàng được phân công nhằm đảm bảo sự hợp tác lâu dài và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Tiếp nhận yêu cầu và tư và tư vấn cho khách hàng về các giải pháp truyền thông mà YouMed cung cấp.
• Truyền đạt rõ ràng, chuyên nghiệp, có tính chuyên môn cao và thuyết phục.

Quản lý dự án (60%)

• Quản lý tiến độ dự án, phân bổ công việc nội bộ và đảm bảo tất cả dự án bàn giao đúng thời hạn cùng với các tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết.
• Phối hợp với các phòng ban liên chức năng như Creative, Medical, Digital, Strategic Planner và các nhà cung cấp bên ngoài (nếu có) để đảm bảo quá trình triển khai diễn ra đồng bộ, hiệu quả.
• Theo dõi ngân sách dự án, kiểm soát chi phí và phối hợp với bộ phận kế toán để đảm bảo các quy trình tài chính như hợp đồng, dòng tiền và công nợ.
• Quản lý hồ sơ, tài liệu, báo cáo và theo dõi tiến độ nhằm đảm bảo dự án được triển khai thành công và đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.

Strategy & Planning (20%)

• Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
• Hỗ trợ xây dựng các proposal (đề xuất kế hoạch/dự án).
• Đóng góp ý tưởng về các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ của YouMed

Yêu cầu công việc

• Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm làm Account trong lĩnh vực quảng cáo, marketing hoặc bán hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
• Có kiến thức về Digital Marketing.
• Có kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc.
• Có tư duy hướng đến lợi ích khách hàng và khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là một lợi thế.
• Tiếng Anh tốt là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh, bao gồm lương cố định, lương tháng 13 và thưởng dựa trên KPI.
• Cơ hội tham gia nhiều dự án đa dạng trong lĩnh vực y tế.
• Du lịch công ty hằng năm và các hoạt động xây dựng đội ngũ (team building).
• Bảo hiểm sức khỏe tư nhân.
• Review lương hằng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đề cao tư duy chiến lược.
• 12 ngày nghỉ phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước.