Tuyển dụng Account Executive tại Hồ Chí Minh

GIỚI THIỆU VỊ TRÍ
Account Executive là vị trí nền tảng trong Business Solutions Team, đóng vai trò hỗ trợ quản lý khách hàng, điều phối triển khai dự án, xây dựng báo cáo và phối hợp các phòng ban nhằm đảm bảo các chiến dịch được thực hiện đúng tiến độ, đúng chất lượng và đạt KPI cam kết.
Đây là vị trí được MCV định hướng đào tạo trở thành nguồn nhân sự kế thừa cho các vị trí:

• Account Manager
• Account Business Lead
• Strategy & Planning
• Business Development

Ứng viên sẽ được tham gia trực tiếp các dự án thuộc nhiều lĩnh vực như: FMCG; Mẹ & Bé; Healthcare; Medical; Bất động sản; Tài chính; Chính phủ; CSR

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

• Hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng.
• Điều phối triển khai dự án giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ.
• Theo dõi tiến độ, chất lượng và deliverables của dự án.
• Xây dựng báo cáo, dashboard và tổng hợp dữ liệu chiến dịch.
• Hỗ trợ proposal, pitching và phát triển giải pháp cho khách hàng.
• Phát triển năng lực để trở thành Account Manager trong tương lai.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Hỗ trợ Quản lý Khách hàng

• Hỗ trợ Account Manager trong việc chăm sóc khách hàng.
• Theo dõi và xử lý các yêu cầu từ khách hàng.
• Là đầu mối kết nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ.
• Tham gia họp khách hàng theo phân công.
• Chuẩn bị tài liệu họp và biên bản làm việc.
• Theo dõi tiến độ xử lý công việc và phản hồi khách hàng.

2. Điều phối Triển khai Dự án

Phối hợp cùng các team nội bộ để đảm bảo dự án được triển khai đúng kế hoạch.

Công việc cụ thể

• Theo dõi timeline dự án.
• Theo dõi deliverables.
• Theo dõi KPI chiến dịch.
• Quản lý checklist công việc.
• Nhắc deadline nội bộ.
• Tổng hợp tiến độ thực hiện.
• Cập nhật trạng thái dự án cho cấp quản lý.

3. Hỗ trợ Proposal & Pitching

• Thu thập thông tin và dữ liệu phục vụ proposal.
• Nghiên cứu ngành hàng và đối thủ cạnh tranh.
• Tổng hợp tài liệu tham khảo.
• Hỗ trợ xây dựng báo giá và phạm vi công việc (SOW).
• Hỗ trợ chuẩn bị proposal và tài liệu pitching.
• Cập nhật thư viện proposal, case study và hồ sơ năng lực công ty.

4. Báo cáo & Dashboard

Xây dựng báo cáo

• Chuẩn bị báo cáo tuần, tháng và báo cáo chiến dịch.
• Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
• Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
• Chuẩn hóa biểu mẫu báo cáo theo tiêu chuẩn MCV.

Data Storytelling

• Phân tích dữ liệu.
• Phát hiện insight từ dữ liệu.
• Tóm tắt và trình bày kết quả dưới dạng dễ hiểu cho khách hàng và Ban Giám đốc.
• Đề xuất các hướng cải thiện hiệu quả chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế.

5. Hỗ trợ Quản lý Chất lượng

• Kiểm tra nội dung trước khi gửi khách hàng.
• Đối chiếu với brief và strategic direction.
• Theo dõi các yêu cầu chỉnh sửa.
• Kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và deliverables.
• Đảm bảo chất lượng đầu ra theo tiêu chuẩn MCV.

6. Học tập & Phát triển

• Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ.
• Tìm hiểu các ngành hàng phụ trách.
• Nghiên cứu xu hướng Marketing, Truyền thông và Công nghệ.
• Học cách xây dựng proposal và giải pháp kinh doanh.
• Ứng dụng AI vào công việc hàng ngày.

Yêu cầu ứng viên

TRÌNH ĐỘ

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
• Chuyên ngành: Marketing/ Truyền thông - PR/ Báo chí/ Quản trị Kinh doanh/ Kinh tế/ Thương mại

KINH NGHIỆM

• Ưu tiên: Có từ 6 tháng đến 2 năm kinh nghiệm. Đã từng làm việc hoặc thực tập tại: Agency/
• Media Company/ Production House/ Marketing Team/ Startup

Chấp nhận

• Sinh viên mới tốt nghiệp.
• Thực tập sinh hoặc học việc có tiềm năng phát triển.

KỸ NĂNG

Bắt buộc

• Giao tiếp tốt.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc.
• Chủ động và có tinh thần trách nhiệm.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Thành thạo Canva/ PowerPoint hoặc Google Slides.
• Thành thạo Excel hoặc Google Sheets.

Kỹ năng Báo cáo & Dashboard

• Có khả năng tổng hợp, phân tích và trực quan hóa dữ liệu.
• Thành thạo xây dựng báo cáo khách hàng.