Tuyển dụng Tư Vấn Tuyển Sinh (Telesale) tại Hà Nội

Vị trí Tư vấn tuyển sinh – Chăm sóc học viên đóng vai trò cầu nối giữa học viên và tổ chức đào tạo. Bạn sẽ là người đồng hành xuyên suốt hành trình học tập của học viên, từ giai đoạn tìm hiểu chương trình đến khi hoàn thành lộ trình và tái tục nâng cấp.

1. Tư vấn tuyển sinh

• Chủ động tư vấn, giải đáp thắc mắc về các chương trình đào tạo dành cho học sinh, sinh viên, phụ huynh và người đi làm.
• Phân tích nhu cầu, định hướng lộ trình học phù hợp với mục tiêu cá nhân của từng học viên.
• Giới thiệu rõ ràng về nội dung khóa học, hình thức học, thời gian, chi phí và cơ hội phát triển sau khi hoàn thành chương trình.
• Hỗ trợ học viên trong quá trình đăng ký, hoàn thiện hồ sơ và thủ tục nhập học một cách nhanh chóng, chính xác.

2. Phát triển nguồn khách hàng

• Chủ động tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng thông qua hoạt động seeding, tương tác và bình luận trên các hội nhóm, diễn đàn, mạng xã hội liên quan đến giáo dục và công nghệ.
• Duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
• Phối hợp với bộ phận Marketing trong các chiến dịch truyền thông, sự kiện tuyển sinh khi cần thiết.

3. Chăm sóc và đồng hành cùng học viên

• Theo dõi tình hình học tập của học viên trong suốt quá trình tham gia khóa học.
• Chủ động liên hệ, động viên và hỗ trợ khi học viên gặp khó khăn về tiến độ hoặc phương pháp học.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận học vụ, mentor và các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh kịp thời, đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với học viên nhằm tăng tỷ lệ hài lòng và gắn bó.

4. Tư vấn tái tục và nâng cấp lộ trình

• Chủ động nhắc nhở học viên về thời điểm kết thúc khóa học.
• Tư vấn đăng ký các khóa học tiếp theo, gia hạn hoặc nâng cấp lộ trình phù hợp với định hướng nghề nghiệp của học viên.
• Đảm bảo tỷ lệ tái tục và doanh thu cá nhân theo chỉ tiêu được giao.

Yêu cầu ứng viên

• Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
• Làm việc full-time, không đồng thời làm thêm công việc khác; không tuyển sinh viên.
• Yêu thích công việc tư vấn, giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
• Có tinh thần trách nhiệm, kiên trì, siêng năng và chủ động.
• Giới tính: Nữ/Nam
• Độ tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn tuyển sinh, giáo dục, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập cạnh tranh và minh bạch

• Tổng thu nhập từ 6.000.000 VNĐ đến 30.000.000 VNĐ/tháng.
• Lương cứng lên đến 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
• Hoa hồng hấp dẫn dựa trên doanh thu và hiệu quả công việc.
• Cơ chế thưởng rõ ràng, tạo động lực gia tăng thu nhập bền vững.

2. Đào tạo và phát triển chuyên môn

• Được đào tạo bài bản về kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng.
• Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn tuyển sinh, xử lý tình huống và chăm sóc học viên.
• Rèn luyện kỹ năng tư vấn tái tục và xây dựng mối quan hệ khách hàng dài hạn.
• Được hướng dẫn và đồng hành bởi đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.

3. Lộ trình thăng tiến rõ ràng

• Cơ hội phát triển lên các vị trí như Trưởng nhóm tư vấn, Trưởng phòng tuyển sinh hoặc các vị trí quản lý khác.
• Đánh giá năng lực định kỳ, tạo cơ hội thăng tiến dựa trên kết quả và hiệu suất làm việc.

4. Môi trường làm việc và phúc lợi

• Làm việc tại tổ chức giáo dục trực tuyến FUNiX – đơn vị đào tạo công nghệ thuộc Tập đoàn Galaxy Education.
• Môi trường chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình.
• Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và tập đoàn.