Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Spa/ Thẩm Mỹ tại Hồ Chí Minh

-          Chào hỏi, tiếp đón, giới thiệu, hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về các dịch vụ tại cơ sở.

-          Trực điện thoại, đặt lịch hẹn và quản lý lịch hẹn của các khu vực dịch vụ.

-          Tư vấn chuyên sâu về liệu trình chăm sóc da, massage, các sản phẩm sử dụng trong spa phù hợp với từng khách hàng.

-          Ghi nhận thông tin và lưu trữ hồ sơ lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng.

-          Thông báo nhân viên nhận khách làm dịch vụ.

-          Hướng dẫn và kiểm soát khách hàng tuân thủ các nội quy, quy định tại cơ sở.

-          Hướng dẫn khách hàng hoàn thành các thủ tục thanh toán.

-          Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn dịch vụ, đảm bảo họ hiểu rõ về liệu trình và lợi ích của từng dịch vụ.

-          Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

-          Ghi nhận thông tin và lưu trữ hồ sơ lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng.

-          Thông báo nhân viên nhận khách làm dịch vụ.

-          Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục thanh toán.

-          Trực tiếp thu tiền từ khách hàng bằng các hình thức thanh toán: Tiền mặt, thẻ ngân hàng, thẻ tiền, chuyển khoản,....

-          Xuất hóa đơn/phiếu thanh toán cho khách hàng.

-          Ghi chép, cập nhật đầy đủ các giao dịch vào hệ thống quản lý hoặc sổ sách theo quy định của cơ sở.

-          Thực hiện kiểm đếm tiền mặt, lập bảng tổng hợp thu – chi, bàn giao tiền và chứng từ cho quản lý hoặc người phụ trách vào cuối ca làm việc.

-          Báo cáo ngay cho quản lý khi phát sinh các sự cố như: Sai lệch số tiền, nhầm lẫn giao dịch, khách chưa thanh toán đủ, lỗi hệ thống thanh toán,…

-          Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.

-          Hướng dẫn và kiểm soát khách hàng tuân thủ các nội quy, quy định tại cơ sở.

-          Hoàn thành các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

-       Có kiến thức về các dịch vụ spa, massage và sản phẩm làm đẹp để tư vấn khách hàng chính xác và hiệu quả.

-       Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp tự tin và khả năng tư vấn chuyên nghiệp, tạo sự tin tưởng cho khách hàng.

-       Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân, tư vấn dịch vụ ngành spa, massage.

-       Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện và năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, biết giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.

-       Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý lịch hẹn.

-       Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.

-       Có khả năng tư vấn khách hàng hiệu quả, khéo léo và tạo thiện cảm tốt

Quyền lợi được hưởng

-       Thu nhập cạnh tranh, hoa hồng và thưởng theo hiệu quả công việc.

-       Thưởng lương tháng 13, thưởng năng lực, thưởng doanh thu, và các ngày lễ Tết.

-       Hỗ trợ chi phí điện thoại, xăng xe, ăn trưa hàng tháng.

-       Tham gia các hoạt động team building, nghỉ dưỡng trong nước và nước ngoài hàng năm.

-       Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ lễ tân và chăm sóc khách hàng.

-       Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, bảo hiểm tai nạn, nghỉ lễ Tết, phép năm.

-       Chính sách khám chữa bệnh định kỳ cho nhân viên theo quy định