Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành TMĐT (Full - Time) tại Hồ Chí Minh

• Quản lý toàn diện các gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop...); theo dõi sát sao các chỉ số vận hành của tài khoản.
• Sản xuất hình ảnh, video đơn giản, tối ưu hóa vận hành gian hàng nhằm làm mới liên tục hình ảnh gian hàng.
• Đề xuất yêu cầu về content cho bộ phận Marketing/Design để phối hợp thực hiện.
• Tạo các chương trình khuyến mãi trên sàn xu thể (Flash Sale, Combo, Voucher).
• Trực tiếp phản hồi chat, chăm sóc khách hàng (CSKH) chu đáo trước và sau khi bán hàng.
• Xử lý đơn hàng. Hậu cần. Báo cáo
• Trực tiếp đóng gói, dán mã vận đơn, kiểm tra chất lượng hàng hóa đầu ra và làm việc sát sao với các đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, TikTok Deliver...) để đảm bảo hàng đi đúng tiến độ.
• Xử lý các sự cố phát sinh trên sàn như: tài khoản bị khóa/giới hạn, sản phẩm vi phạm hướng dẫn cộng đồng, lỗi hệ thống, hoặc các khiếu nại/hoàn hàng phức.
• Chịu trách nhiệm tối ưu và duy trì điểm đánh giá shop (Shop Rating).
• Theo dõi, báo cáo doanh số hàng ngày/hàng tuần.
• Chăm sóc khách hàng sỉ, phối hợp thực hiện các đợt triển khai phát triển thị trường.

Yêu cầu công việc

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế, thái độ "lăn xả", có trách nhiệm với công việc và chi phí của công ty.
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm thực chiến vận hành sàn TMĐT; biết thiết lập chi phí quảng cáo cơ bản trên các sàn (Shopee Ads, TikTok Ads); có hiểu biết về kênh Facebook/Youtube là một lợi thế.
• Kỹ năng: Thành thạo Excel, Word cơ bản để làm báo cáo kho/doanh thu. Biết sử dụng các công cụ chỉnh sửa video/hình ảnh đơn giản trên điện thoại/máy tính (CapCut, Canva...) để tự sản xuất clip ngắn, hình ảnh cơ bản tăng tương tác cho shop.
• Thái độ & Thể chất: Có sức khỏe tốt, không ngại việc chân tay (bưng vác sách, đóng hàng); có tư duy chủ động, tính tự giác và khả năng làm việc độc lập cao.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo nâng cao kỹ năng vận hành shop trên sàn TMĐT
• Thu nhập tiêu chuẩn ~ 11.000.000 VNĐ/tháng + % KPI doanh thu thực thu (Mức lương chính thức thỏa thuận cụ thể thêm theo năng lực).
• Thử việc 2 tháng lương 9.000.000 VNĐ/tháng.