Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Phần Mềm (Presales/Solutions Consultant) - Quận 9

• Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để tìm hiểu mục tiêu kinh doanh, quy trình, các vấn đề đang gặp phải và nhu cầu chuyển đổi; từ đó chuyển hóa thành các yêu cầu nghiệp vụ và yêu cầu chức năng rõ ràng.
• Tổ chức các buổi trao đổi và phỏng vấn để thu thập yêu cầu; phân tích quy trình AS-IS / TO-BE và xây dựng tài liệu yêu cầu, user story, sơ đồ quy trình và tài liệu giải pháp.
• Phối hợp với các bộ phận Sales, Presales, Technical và Delivery để xây dựng các giải pháp phù hợp trong các lĩnh vực như ERP, CRM, MES, Microsoft Dynamics 365, SaaS và Chuyển đổi số.
• Hỗ trợ demo giải pháp, xây dựng proposal, xác định phạm vi công việc, ước tính nguồn lực và thuyết trình với khách hàng, đảm bảo giải pháp đề xuất đáp ứng đúng nhu cầu kinh doanh đã thống nhất.
• Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ triển khai trong quá trình thực hiện dự án; làm rõ yêu cầu, quản lý các thay đổi và đảm bảo sự thống nhất về phạm vi cũng như mức độ ưu tiên.
• Hỗ trợ UAT, đào tạo người dùng, nghiệm thu và bàn giao; theo dõi các vấn đề và công việc cần xử lý nhằm thúc đẩy việc sử dụng giải pháp và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Hỗ trợ điều phối dự án và báo cáo tiến độ đối với các hạng mục được phân công; chủ động xác định rủi ro, vấn đề và các yếu tố phụ thuộc, đồng thời báo cáo kịp thời khi cần thiết.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm trong Phân tích nghiệp vụ (Business Analysis), Tư vấn giải pháp (Solution Consulting), triển khai ERP/CRM, Tư vấn hoặc triển khai công nghệ doanh nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong việc thu thập yêu cầu, phân tích quy trình, tổ chức workshop và xây dựng tài liệu nghiệp vụ/chức năng.
• Ưu tiên có kinh nghiệm với các giải pháp ERP, CRM, MES, SaaS, Microsoft Dynamics 365 hoặc Chuyển đổi số.
• Có kỹ năng tốt về phân tích, giao tiếp, thuyết trình, quản lý các bên liên quan và giải quyết vấn đề; có khả năng kết nối nhu cầu kinh doanh với giải pháp công nghệ. Yêu cầu sử dụng tốt tiếng Anh.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh cùng các khoản thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
• Thưởng tháng 13 và các chương trình thưởng, khuyến khích.
• Xem xét điều chỉnh lương hàng năm dựa trên hiệu suất làm việc và lộ trình phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường công nghệ hiện đại, chuyên nghiệp, được làm việc cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm và các phòng ban liên chức năng.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và tích lũy kinh nghiệm thực tế trong các lĩnh vực ERP, Microsoft Dynamics 365, Smart Manufacturing và Chuyển đổi số.
• Cơ hội mở rộng chuyên môn trong các lĩnh vực phân tích nghiệp vụ, tư vấn giải pháp, triển khai và điều phối dự án.
• Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, hướng đến các vị trí Senior Consultant, Solution Lead và các vai trò quản lý dự án.