Messenger là gì? Tính năng, đánh giá & việc làm tại Messenger
Cập nhật: 03/09/2026
Messenger là gì?
Messenger là ứng dụng nhắn tin của Meta, tách khỏi app Facebook chính từ năm 2014. Ở Việt Nam, nó không chỉ dùng để chat với bạn bè. Rất nhiều người mua hàng bằng cách nhắn thẳng vào Trang của cửa hàng để hỏi giá, chốt đơn, thay vì bỏ hàng vào giỏ trên website.
Cũng vì thế mà việc trực chat, trả lời khách và chốt đơn qua ứng dụng này xuất hiện thường xuyên trong các tin tuyển dụng bán hàng online và chăm sóc khách hàng. Ai định làm mảng này thì nên quen tay với app từ sớm.
Ứng dụng miễn phí, đăng nhập bằng tài khoản Facebook hoặc số điện thoại, có bản web tại messenger.com để dùng trên máy tính. Cuộc trò chuyện riêng có thể bật mã hoá đầu cuối, chỉ hai đầu đọc được nội dung. Trên App Store, app đang được chấm 4,46/5 với hơn 4,4 triệu lượt đánh giá.
Về công ty sở hữu Messenger
Meta Platforms, Inc. là tập đoàn công nghệ Mỹ sở hữu Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp.
Tính năng nổi bật của Messenger
- Nhắn tin, gửi ảnh và tệp, gọi thoại, gọi video miễn phí qua mạng
- Chia sẻ màn hình khi đang gọi video
- Nhắn thẳng cho Trang doanh nghiệp — kênh hỏi giá, chốt đơn quen thuộc của shop online
- Tạo nhóm chat và phòng gọi nhóm nhiều người
- Bật mã hoá đầu cuối cho cuộc trò chuyện riêng tư
- Dùng trên máy tính tại messenger.com hoặc cài app riêng, đồng bộ cùng tài khoản
- Nhóm, trợ giúp ngay trong app khi gặp lỗi (mục Trợ giúp hoặc facebook.com/help/messenger-app)
Có gì mới trong Messenger? (bản 573.0.0 · 4/8/2026)
- sửa lỗi trong trải nghiệm tin nhắn
- Bạn có câu hỏi ư? Hãy nhấn vào phần Trợ giúp trong ứng dụng Messenger hoặc truy cập facebook.com/help/messenger-app
Nguồn: ghi chú phát hành của nhà phát hành trên App Store, bản 573.0.0 ngày 4/8/2026.
Vì sao nên dùng Messenger? Ưu điểm nổi bật
- Là nơi khách và Trang bán hàng ở Việt Nam đã quen nhắn nhau, nên cửa hàng nào cũng có mặt — không phải rủ người khác cài thêm app mới như với vài ứng dụng chat khác
- Gọi video, gọi nhóm và chia sẻ màn hình đều miễn phí, chỉ tốn dữ liệu mạng
- Có mã hoá đầu cuối cho trò chuyện riêng, thứ không phải app chat nào ở Việt Nam cũng có
- Dùng chung tài khoản Facebook, không phải tạo tài khoản mới; bản web đầy đủ nên làm việc trên máy tính rất tiện
Messenger đánh giá & độ an toàn
Trên App Store, Messenger đạt điểm đánh giá 4.5★ với 4.564.200 lượt đánh giá — một mức đánh giá tích cực từ người dùng.
Nhìn chung Messenger là ứng dụng chính thống, được nhiều người dùng tin tưởng. Bạn vẫn nên tuân thủ các lưu ý an toàn bên dưới khi sử dụng.
So sánh Messenger với các ứng dụng cùng nhóm
Bảng dưới xếp theo độ phổ biến (số lượt đánh giá trên App Store — phản ánh tương đối quy mô người dùng), kèm điểm đánh giá và đơn vị phát triển.
| Ứng dụng | Đánh giá | Lượt đánh giá | Đơn vị phát triển |
|---|---|---|---|
| 4.5★ | 7,8 triệu | Meta Platforms, Inc. | |
| Messenger (đang xem) | 4.5★ | 4,6 triệu | Meta Platforms, Inc. |
| TikTok | 4.8★ | 4,5 triệu | TikTok Ltd. (ByteDance) |
| 4.7★ | 1,4 triệu | Meta Platforms, Inc. | |
| 4.7★ | 443 nghìn | Meta Platforms, Inc. | |
| Zalo | 2.0★ | 363 nghìn | VNG Corporation |
| Viber | 4.7★ | 336 nghìn | Rakuten Group, Inc. |
| X (Twitter) | 4.7★ | 332 nghìn | X Corp. |
Các mảng của Messenger & đối thủ trực tiếp
Messenger không chỉ làm một việc — mỗi mảng dịch vụ lại cạnh tranh với những đối thủ khác nhau. Đây cũng là điểm khác biệt so với các ứng dụng chỉ tập trung một lĩnh vực:
| Mảng dịch vụ | Đối thủ trực tiếp |
|---|---|
| Nhắn tin cá nhân | Zalo, Telegram, Viber, iMessage |
| Chat bán hàng | Zalo OA, chat Shopee, live chat trên website |
Hướng dẫn dùng Messenger
- Tải app từ App Store (nhà phát hành: Meta Platforms, Inc.); người dùng Android tìm trên Google Play.
- Đăng nhập bằng tài khoản Facebook đang có, hoặc đăng ký bằng số điện thoại nếu không dùng Facebook.
- Vào tab trò chuyện, tìm tên bạn bè hoặc tên Trang cửa hàng để bắt đầu nhắn; bấm biểu tượng camera góc trên để gọi video.
- Muốn dùng trên máy tính: mở messenger.com hoặc cài app máy tính, đăng nhập cùng tài khoản là tin nhắn tự đồng bộ.
- Bật mã hoá đầu cuối cho một cuộc trò chuyện: mở cuộc trò chuyện → chạm tên người nhận → chọn chế độ trò chuyện bí mật.
- Vào Cài đặt, bật xác thực hai lớp ngay sau khi đăng nhập xong.
Lưu ý khi dùng Messenger
- Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay trong app. Mất tài khoản mạng xã hội ở Việt Nam thường kéo theo việc kẻ gian nhắn tin vay tiền người thân trong danh sách bạn bè của bạn.
- Chỉ đăng nhập ở trang chính thức. Trang giả mạo hay dùng tên miền na ná rồi hiện đúng giao diện đăng nhập — gõ thẳng địa chỉ chính thức hoặc mở từ app, đừng bấm link trong tin nhắn.
- Không đọc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người xưng là nhân viên hỗ trợ. Nhà cung cấp không bao giờ hỏi mã OTP hay mật khẩu.
- Rà lại mục thiết bị đã đăng nhập mỗi vài tháng và đăng xuất thiết bị lạ.
- Tin nhắn từ 'người quen' hỏi vay tiền hoặc nhờ nhận hộ tiền: gọi điện xác minh trực tiếp trước khi chuyển — đây là kịch bản phổ biến sau khi tài khoản bị chiếm. Khi mua hàng qua Trang, ưu tiên Trang có tích xanh hoặc lịch sử lâu, chuyển khoản đúng tên chủ shop.
Cơ hội việc làm tại Messenger
Nhu cầu nhân sự gắn với Messenger tại Việt Nam nằm ở phía doanh nghiệp dùng nền tảng: nhân viên trực chat, chăm sóc khách hàng, chốt đơn online — nhóm vị trí tuyển liên tục ở các cửa hàng và thương hiệu bán lẻ.
