Tuyển dụng Chuyên Viên QC (Kiểm Tra Hiện Trường) tại Hà Nội

• Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất về chất lượng dịch vụ, sản phẩm và việc tuân thủ quy trình tại các đơn vị (Cyber; OKI, ALO)
• Sử dụng checklist/bộ tiêu chuẩn do Chuyên viên QA xây dựng để đánh giá chất lượng dịch vụ, sản phẩm, tuân thủ quy trình
• Phối hợp với Phòng Thu mua trong việc nghiệm thu chất lượng hàng hóa, dịch vụ mua vào.
• Ghi nhận các vấn đề chất lượng phát sinh tại đơn vị; hỗ trợ xác định nguyên nhân và đề xuất hướng xử lý.
• Đo lường, đánh giá việc thực hiện định mức, chỉ tiêu chất lượng và vận hành tại các đơn vị được kiểm tra; tổng hợp báo cáo kết quả đánh giá.
• Báo cáo kịp thời cho Trưởng phòng các trường hợp không đạt tiêu chuẩn, có nguy cơ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Đề xuất biện pháp khắc phục và theo dõi việc thực hiện tại đơn vị.

Yêu cầu ứng viên

1. Bắt buộc

• Từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương về Kiểm soát chất lượng (QC), Quản lý chất lượng hoặc Quản lý vận hành tại doanh nghiệp quy mô lớn, đa đơn vị.
• Trực tiếp kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ/sản phẩm, việc tuân thủ quy trình và ghi nhận sai lệch tại đơn vị.
• Có khả năng nhận diện sai lệch chất lượng, lập báo cáo đánh giá/không phù hợp, đề xuất biện pháp khắc phục và theo dõi việc thực hiện.
• Thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel.

2. Lợi thế

• Có kinh nghiệm xây dựng KPI chất lượng hoặc tham gia triển khai hệ thống quản lý chất lượng.
• Có chứng chỉ hoặc kinh nghiệm ISO, SOP.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 15-20M Gross + thưởng và hơn 20 loại Phúc lợi nội bộ khác.
• Thưởng Lễ, Tết và thưởng hiệu quả công việc theo kết quả thực tế từng kỳ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo kết quả thực tế.
• Du lịch hàng năm; training kỹ năng định kỳ.
• Môi trường giải trí và esports- ý tưởng tốt được đề xuất và triển khai nhanh, không qua nhiều tầng phê duyệt.
• Cơ hội xây dựng dấu ấn cá nhân rõ ràng trong giai đoạn OEG Studio đang mở rộng; giá trị nghề nghiệp tăng lên cùng sự phát triển của đơn vị.